30 Tage Geld‑zurück‑Garantie
Du bist nicht zu 100% überzeugt? Kein Problem — schick uns eine kurze E‑Mail und wir kümmern uns um den Rest.
Ab Erhalt deiner Bestellung hast du 30 Tage Zeit für die Rückgabe.
Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück, sobald die Ware bei uns eingegangen ist.
Nach Eingang prüfen wir die Rücksendung und veranlassen die Erstattung.
So funktioniert deine Rückgabe
- Schreib uns eine E‑Mail. Sende uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine kurze Nachricht an hello@skincarry.de mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.
- Rücksendeanleitung erhalten. Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden mit allen Infos zur Rücksendeadresse und dem weiteren Ablauf.
- Paket verpacken & zurücksenden. Verpacke die Ware sicher — idealerweise in der Originalverpackung — und schicke sie an die mitgeteilte Adresse.
- Erstattung erhalten. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit wir deine Rückgabe reibungslos bearbeiten können, sollte das Produkt vollständig, unbeschädigt und möglichst in der Originalverpackung sein. Aus hygienischen Gründen behalten wir uns bei stark gebrauchten Geräten eine teilweise Erstattung vor.
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 30 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast. Um dein Widerrufsrecht auszuüben, reicht eine eindeutige Erklärung per E‑Mail an hello@skincarry.de.
Noch Fragen?
Unser Support hilft dir gerne weiter. Schreib uns an hello@skincarry.de — wir melden uns innerhalb von 24 Stunden bei dir.